即时通讯工具/社交IM渠道API价格

依托客户偏好的社交IM渠道开展双向交互,可用于客户服务支持与营销活动触达。该服务的费用由多个模块构成,欢迎联系售前团队,获取实时报价及优惠方案。
产品价格 next icon 即使通讯工具API价格

1. 通信渠道订阅费用

Go套餐
€49 / 月

包含1个profile

  • 支持HTTP端点接入

  • 专家托管全球路由

  • 多渠道故障转移机制

  • 全球合规内容过滤

  • Webhook实时状态推送

  • CM.com基础安全防护

  • 平台运维工具与数据洞察能力

  • 邮件技术支持

Basic套餐
€149 / 月

包含5个profile

包含所有GO套餐能力

  • 消息吞吐量 50 条 / 秒

  • 唯一参考编号生成器

  • 支持邮件转文本接入

  • 邮件 + 电话双通道技术支持

Advanced套餐
€499 / 月

包含15个profile

全覆盖 BASIC 套餐能力

  • 消息吞吐量100 条 / 秒

  • 最多支持10个SMPP连接会话

  • 高优先级消息处理

  • 号码标准化处理

  • 媒体留存周期自定义

  • 邮件、电话及在线实时客服支持

Pro套餐
定制报价

All Advanced features included

  • 消息吞吐量按需定制,最高可达1000 条 / 秒

  • 无上限SMPP协议接入

  • 运营商直连链路

  • 自定义路由策略

  • SSL双向加密连接

  • 邮件、电话、在线客服 + 专属客户成功经理支持

 

所有消息订阅套餐统一包含以下能力:

  • 平台工具与数据洞察模块,支持查询消息日志、消息指标分析、对话会话分析以及全渠道配置管理;

  • 可与营销及客户服务平台无缝对接集成,简化消息下发流程,降低业务侧集成成本;

  • 配套支持包含知识库查阅、网络运维中心(NOC)紧急事件监控、在线服务状态门户;

  • 套餐内置短信作为可选消息通道,企业可将短信设为主通信渠道或作为备用兜底通道,保障消息触达成功率,短信资源单独计费,不计入套餐订阅费;

*备注:发送WhatsApp商业消息会产生额外的费用,详情参考官方文档。

适用的即时通讯OTT渠道

whatsapp logo
Apple Messages for Business logo
logo Facebook messenger
instagram logo
push messaging
telegram icon
viber icon
line logo

2. 每月通信渠道消息发送套餐

MAU套餐(月活跃用户计费模式)

适用于需要与终端客户开展持续性互动的业务场景。计费基数为自然月内产生消息交互的独立用户数量,同一用户当月多次收发消息,仅统计为1个月活跃用户。

Conversations套餐(会话计费模式)

适用于具备明确起止边界的单次对话场景。以独立用户的24小时会话窗口作为计费单元;在同一个24小时窗口内,该用户与平台之间产生的多轮往返消息,归属同一会话,仅计一次会话费用。

Messages套餐(消息条数计费模式)

适用于以单向消息下发为主、用户回复频次较低的场景。按出站消息(MT)与入站消息(MO)的总条数进行计费,每一条出站或入站消息单独计数。

3. 其他费用

除上述套餐费用外,项目可能产生一次性开通与系统接入服务费;同时,社交类IM渠道还会收取平台官方通信资费。如需获取完整详细报价,请联系售前团队咨询。

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