CRMのメールが読まれない場合に開発不要でSMSを送信する方法
Salesforce（セールスフォース）やZohoなどのCRMを利用して、顧客へのメール配信を自動化している企業は多いのではないでしょうか。一方で、「CRMからメールを送っても顧客に読まれない」「登録されているメールアドレスが古く、メールが届かない」といった課題もあります。このような場合に活用できるのがSMSです。
実は、CRMに新たにSMS APIを開発・実装しなくても、CRMに搭載されているメール配信機能を利用してSMSを送信する方法があります。
この記事では、SalesforceなどのCRMからSMSを送信する方法と、メールとSMSを組み合わせた顧客コミュニケーションについて解説します。
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Oct 08, 2024
